查看美团订单，为顾客提供相应的头皮护理服务，拿出造型指引单了解顾客诉求，再吹出顾客满意的造型，最后完成订单核销……4月21日，在北京悠唐购物中心的Mr.JUDY洗个头发门店内，记者看到8名听障人士顺畅娴熟地为消费者提供洗发养发、头皮护理等服务。

▲ Mr.JUDY联合美团的无声公益主题门店店员为消费者提供洗发养发等服务（摄影：李一）  

据悉，这是美团乡村儿童操场和Mr.JUDY洗个头发合作推出的首家无声公益门店，就职于门店的8名听障人士均来自贵州省铜仁市特殊教育学校，为Mr.JUDY品牌与该校校企合作项目优秀毕业生。4月21日，贵州省铜仁市特殊教育学校党支部书记兼校长杨再荣、贵州省铜仁市人民政府驻北京联络处副主任张艳丽、Mr.JUDY洗个头发品牌创始人王健霖、美团公益相关负责人等共同为主题门店揭幕。

▲ 美团联合Mr.JUDY洗个头发首家无声公益主题门店线下剪彩（摄影：李一）

“这家门店是个开端，后续我们也会在全国其他城市陆续落地类似的公益门店，为听障人士提供就业岗位的同时，助力乡村儿童操场建设。”王健霖表示，Mr.JUDY自2023年就加入美团乡村儿童操场，截至目前已累计捐赠近15万元，在贵州、云南独立捐建两座操场。

“消费者在无声门店下单后，每笔订单也将捐出一笔善款用于铺设操场，我们希望用数字技术推动‘人人可为，一起更好’的公益模式，让公益捐赠可持续、透明可追踪，无论洗头发、喝奶茶，还是点外卖、住酒店，在美团公益商家下单消费的同时都在做公益。”美团公益相关负责人表示，截至今年3月底，已有72.6万家公益商家加入美团乡村儿童操场。

以数字技术助力残障人士就业

平台预约、自助扫码下单……跟传统养发馆的不同，Mr.JUDY洗个头发在品牌创立初期便推行全线上化运营，并积极推动数字化转型。2023年3月份，Mr.JUDY与美团合作，结合美团线上种草、品牌团购、核销验券等功能，通过专业服务，有效化流量为留量。

截至目前，Mr.JUDY开店12个城市，拥有300多家直营门店，拥有会员100万+，已吸纳近30名听障人士，助力听障群体更好地融入社会。为帮助听障人士顺畅地与消费者沟通，无声门店内配有爱心手牌、造型指引单等物料。

该无声主题门店店长方璟源是05后，据他介绍，8名听障人士都是00后，其中罗瑞峰年仅18岁，是门店最受顾客欢迎的养发“卷王”，“有顾客为了找他服务换门店，也让这些听障人士不断找到自信。”

事实上，自与美团开启合作之前，Mr.JUDY洗个头发就持续探索自身公益版图，帮助聋人等特殊群体更好就业。2023年，Mr.JUDY洗个头发与贵州省铜仁市特殊教育学校签订了校企战略合作协议，通过捐助实验器材、设备等方式，为孩子们提供专业的职业培训与就业指导。同年12月，Mr.JUDY洗个头发为该学校爱心捐赠，18名学生及家庭获得了爱心捐助。而自与美团建立深度品牌合作后，Mr.JUDY洗个头发将其公益版图继续拓宽，依托美团乡村儿童操场公益计划，不断发掘企业践行公益的更多可能性。

此次，Mr.JUDY与美团乡村儿童操场公益门店的落成，不仅提高生活服务业的数字化人才技能，而且消费者在门店下单就参与捐建乡村儿童操场，也无形中让公益门店成为链接城市与乡村的载体。

▲  美团联合Mr.JUDY洗个头发在京推出全国首家无声服务&公益联名门店

让更多乡村儿童有公平的起点

作为一家头皮护理及养发品牌，Mr.JUDY为何要捐建乡村儿童操场？王健霖向记者讲述了他的成长经历。王健霖今年36岁，出生在黑龙江牡丹江旁的小山村，脸上曾经有一个伴随他多年的伤疤，就是小时候在沙土石的操场奔跑摔倒留下的。“小时候很喜欢打篮球，但满是石头的土地，篮球根本弹不起来，那时候也不敢奢望有漂亮的操场，只是在想如果地平一点就好了。”

从洗头小哥到造型师店长、再到合伙人，王健霖凭借一技之长走出大山。如今，公司员工2000多人，90%都来自乡村。“我经历过几次创业失败，吃过很多苦，更明白大山里的孩子需要的关爱，”他坦言，加入美团乡村儿童操场，是希望通过操场缩短乡村与城市的教育差距，让乡村的孩子有公平的起点、改变命运的机会。

据悉，Mr.JUDY捐赠的两座操场中，其中一座落在了贵州省遵义市习水县同民镇新合幼儿园。园长余睿表示：“习水县多阴雨，以前水泥地操场会长青苔，小朋友易滑倒。现在操场铺设了拼接地板，即使下雨也干得很快，孩子们在户外活动的时间明显增多。"

去年入学的女孩小玲（化名），因一条腿截肢，每天坐着粉色滑板车上幼儿园。操场建成后还捐赠了配套的教具，其中有她喜欢的篮球架，“在操场上打篮球、投篮，也让小女孩越来越自信、开朗。”余睿表示。

美团乡村儿童操场由美团联合壹基金等发起，旨在为欠发达地区的乡村儿童铺设多功能操场，助力乡村儿童快乐奔跑、健康成长。数据显示，截至2024年3月底，美团乡村儿童操场在72.6万家公益商家、59万名爱心网友的共同支持下，已累计建成1,503座，覆盖了贵州、云南、西藏、青海等29个省、自治区、直辖市的1,021个乡镇，22.5万名乡村儿童直接受益。通过美团善款追踪系统，每一分钱具体用在了哪座操场均清晰透明。

“一座多功能操场可以让小朋友通过运动强健体魄，也让他们知道即使身处偏远山村，还有人在关心他们快不快乐，”王健霖表示，未来还将与美团深入合作，以乡村振兴、公益培训、爱心捐赠、无声门店扩展等形式，为乡村儿童、特殊人群提供更多融入社会的岗位与机会。